Termos de Serviço

1. Fluxo de Atendimento & Checkout via WhatsApp

A Bamboo Factory opera com atendimento humanizado através do WhatsApp. Os pedidos iniciados pelo catálogo geram um resumo detalhado contendo itens, quantidades, cores e valores para conferência pelo cliente antes de qualquer cobrança.

O pedido só é considerado confirmado após validação de prazo pela nossa equipe e sinal de pagamento acordado via Pix ou transferência.

2. Cotações e Estimativas de Impressão 3D

Os valores apresentados na Calculadora 3D do site são estimativas prévias baseadas em peso médio e tempo de fatiamento. A oficina se reserva o direito de ajustar o valor final caso a geometria da peça exija suportes complexos, pós-processamento manual avançado ou orientação especial de fatiamento.

3. Prazos de Produção e Entrega

• Pronta Entrega: Despacho em até 24 horas úteis após confirmação do pagamento.
• Sob Encomenda / Projetos 3D: Prazos variam de 2 a 7 dias úteis dependendo do volume e fila de impressão.
• Fila Express: Prioridade imediata de máquina mediante taxa expressa selecionada na cotação.